Brightbox verovert de wereld met 5 man

26/01/2010

Hoe ga je om met onzekerheid in tijden van overnames? ABN AMRO Academy ontwikkelde met het Amerikaanse Pritchett een methode voor managers. Sjoukje Wynia van Brightbox verkocht dit aan Solvay Pharmaceuticals.

‘Je leest ’s ochtends in de krant dat het bedrijf waar je werkt wordt overgenomen’, roept Sjoukje de recente geschiedenis rond ABN AMRO als voorbeeld in herinnering. ‘Dan wil je weten wat er met jou gaat gebeuren.’ Als het management dan zou blijven zwijgen, slaat iedereen aan het interpreteren. Voor je het weet komt er dan een geruchtenstroom op gang die je bijna niet meer kan tegenspreken.  ‘Mensen kruipen in hun schulp. De productiviteit daalt met de helft. Door te communiceren blijft de business-as-usual aan de gang en blijven de goede werknemers op hun plek.’

Wereldwijd
Blijven communiceren, dat is in essentie ‘Let’s get ready’. Een training voor managers, ontwikkeld door het Amerikaanse Pritchett in samenwerking met de ABN AMRO Academy. Brightbox, een dochter van ABN AMRO, selecteert best practices op HR-gebied en stelt die vervolgens beschikbaar voor andere ondernemingen. Sandra Fayers en Barbara Gharbaran van de Academy maakten ‘Lets get ready’op maat voor Solvay Pharmaceuticals – een bedrijf met vestigingen in 52 landen. ‘Daarom vind ik dit ook een succes’, zegt Sjoukje. ‘Wij zijn een onderneming met vijf medewerkers en dat weerhoudt ons er niet van om internationaal te opereren.’

Vijfhonderd
Hoe kom je aan Solvay als klant? ‘Een collega van ons sprak hun HR-manager op een cursus. Onze collega vertelde die HR-manager over wat ‘Let’s get ready’ voor ABN AMRO had betekend. Zij had daar wel oren naar.’ Eén en één is twee: Brightbox en Pritchett mochten met vijfhonderd managers wereldwijd aan de slag. Met resultaat. Kosten zwijgende managers in tijden van onzekerheid een onderneming 50 procent productiviteit, ‘let’s get ready’ brengt dat terug tot 10 procent. ‘Je hebt altijd verlies’, geeft Sjoukje toe, ‘maar er is ook wel wat aan de hand als wij nodig zijn.’

Cultuurverschillen
De internationale ‘uitrol’ van ‘Let’s get ready’ roept wel direct de vraag op of openheid in tijden van onzekerheid wel in elke cultuur past. ‘Daarom betrekken we ook altijd human resource erbij. Zij zien als geen ander het belang van een cultuur voor een bedrijf’, legt Sjoukje uit. In Amerika worden dan ook andere trainingen gegeven dan in Europa of Azië. ‘En soms moet je wat forceren.’

Voor meer informatie: www.brightboxhr.com en www.abnamroacademy.nl

Terug naar het nieuws overzicht